Veelgestelde Vragen
-
Vraag: Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Antwoord: De levertijd van je bestelling is meestal 5-10 werkdagen. We streven ernaar om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. -
Vraag: Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Antwoord: Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits de artikelen ongedragen en in originele staat zijn. -
Vraag: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord: Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de status van je bestelling kunt volgen via onze website door op "bestelling volgen" te klikken. -
Vraag: Wat zijn de verzendkosten?
Antwoord: Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland en België. -
Vraag: Bieden jullie internationale verzending aan?
Antwoord: Nee, momenteel leveren we alleen binnen Nederland en België. -
Vraag: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op support@limabay.nl tijdens kantooruren. -
Vraag: Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Antwoord: Het is mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen mits deze nog niet is verwerkt. Zodra de bestelling is verwerkt, is annuleren niet meer mogelijk. -
Vraag: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Antwoord: Wij accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact en creditcard (Visa, MasterCard, AMEX). -
Vraag: Is het veilig om op de website te betalen?
Antwoord: Absoluut! Wij gebruiken SSL beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke informatie is gecodeerd. Wij hebben geen toegang tot uw bankgegevens en slaan deze ook niet op. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving. -
Vraag: Hoe bestel ik op jullie website?
Antwoord: Zoek het product dat u wilt en klik op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen'. Vul uw verzend- en facturering gegevens in en wij sturen uw bestelling zo snel mogelijk naar u toe!
Bedrijfsinformatie
Website naam: Lima Bay
Bedrijfsnaam: Allstars E-com Limited
Adres: Flat A, 12/F, Zj 300, 300-306 Lockhart Road, WAN CHAI, HONG KONG
E-Mail: support@limabay.nl
Contactformulier: hier
Telefoon: +31 616821412
Bedrijfsnummer: 73234292
Openingstijden Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00
Zaterdag en zondag: 12:00 - 16:00
Wij streven ernaar om binnen één dag te antwoorden.